申請に関するご質問は下記よりご確認ください。

申請に関するよくあるご質問

Q

新規申請書が届かない。

A

令和7年10月28日時点で大阪市内に住民登録があった方は令和7年12月下旬に水色の封筒でお送りしていますので、今一度ご確認をお願いいたします。
お手元に届いていない場合は事務局へご連絡ください。

Q

継続申請書が届かない。

A

登録された住所へ令和7年12月下旬に茶色の封筒でお送りしていますので、今一度ご確認をお願いいたします。
お手元に届いていない場合は事務局へご連絡ください。

Q

利用者コード・パスワードがわからない。

A

お送りした利用登録申請書の左側に記載されています。
紛失した場合は事務局へご連絡ください。

Q

オンライン申請したが申請ができているかどうか確認したい。

A

ログインページよりオンライン申請時の「利用者コード」と「パスワード」でログインし、申請状況をご確認ください。

Q

新規申請書に印字されている住所や氏名に変更がある。

A

オンライン申請でも変更は可能です。
詳しくはこちらからご確認ください。

Q

継続申請書に印字されている住所に変更がある。

A

オンライン申請でも変更は可能です。
詳しくはこちらからご確認ください。
申請者の変更やお子さまの姓の変更は別途書類の提出が必要な場合があります。
事務局へご連絡ください。

Q

オンライン申請した後は、利用登録申請書は破棄してよいのか。

A

利用者コード・パスワードは申請状況の確認や利用登録決定後もクーポン利用などで必要となるため、大切に保管してください。
※パスワードは任意変更可能です。

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